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流程和周期

1. 用户下单付款

下单周期:虎穴最迟2个小时内会完成下单,每天截单至晚上22点,22点以后的订单会在隔天进行处理。虎穴预约商品基本上5分钟就会有一次自动下单。以保障用户提交的商品可以顺利采购到。取寄商品通常1天一次集中下单。

骏河屋,CQ,amazon等站点每天下午不定时会有集中下单(下单时间和批次按订单量调节,无固定下单时间段)

如在2POI向虎穴下单时,发现商品出现缺货现象,则2POI会通过邮件与您联系并进行退款手续。

同时购买多个商品时,其中一个或多个发生缺货现象,2POI只会对缺货部分进行退款,有货的商品不对应退款,会正常下单。

2. 提交订单后的商品处理

2POI完成在虎穴的下单后,用户页面的状态会变更为【已下单】。

之后便是等待虎穴发货至2POI日本仓库了,以下是关于虎穴发货周期的说明:

订单内只有同人本 提交订单后3-6天左右发货
订单内包含漫画・书籍、周边手办、CD、DVD、pc游戏 收到订单后5-10天内发货

但即便页面写的是「在庫あり」,也有一定几率会因为库存问题,需要等待调货的情况发生。
另外,即便只购买了同人本,也有可能受到大型漫展等活动的影响,而导致发货延迟。

虎穴商品状态

预约贩售商品的注意事项

预约商品的发货日期不等于【发行日】,发货日会应商品到货日而产生变化。

※ 通常虎穴预约商品会在发售日后的一周左右发货(仅为参考)

3. 商品的打包

商品到达2POI仓库后,用户需要确定哪些商品一起打包。一起打包的商品将会被合并发送。
在用户操作完毕后,2POI会将用户选中的商品进行包装,并对最后的包裹进行称重。

一般来说,北京时间下午3点前接到的打包申请,会在当天午5点前完成打包。若货量较大,则可能会延迟到第二天。

※ 用户务必在申请打包后关注状态更新和邮件提醒,以便及时进行下一步操作。

4. 申请发货

打包完成后,用户需要申请发货并支付运费。

申请发货时需要选择所使用的国际运输类型,相关的说明请移步国际运输说明

2POI的仓库365天全年无休。任何时候只要您申请发货,2POI就能立刻为您安排后续的发货。

※ 一般来说,2POI的发货时间是北京时间上午11点前。因此只要在上午8点完成运费支付的,基本都能在当天上午11点发货。无法赶上当天发货的也会在第二天上午11点发货。

5. 验收和收货

在2POI向您发货之后,您通常只需要等待收到货物即可。

如果您长时间未收到货物或者收到货物后遇到了问题,请参阅售后相关的问题说明

流程周期及费用
使用须知
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